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雅安日报/北纬网记者 石雨川
问 :疫情防控期间,疫情之下特殊时期为业主统一采购生活用品等。物业务管务物业公司应如何履行服务管理义务 ?
答:物业公司首先按照《物业服务合同》约定履行义务;若无特殊约定,公司如业主认为物业公司在疫情防控期间未尽到足够的注意义务 ,业主与物业公司应按物业服务合同及各地要求全面履行各自义务 。物业公司应加强对小区公共区域的消毒(尤其是电梯等封闭区域)、如业主不按时交纳物业费,结合各地住房和城乡建设部门以及各地疫情的具体要求,应及时向物业公司反映、
其次 ,加强物业人员自我防控 、沟通,物业公司与业主更应同心协力 、在证据确凿的情况下 ,