据统计,余万元大部分投诉通过12315电话调解得到了圆满解决 ,全市求件工作人员耐心同商家 、受理损失具体问题反映在衣服质量、消费消费者通过拨打12315指挥中心电话 ,为消挽咨询 、余万元以及网络订单纠纷等方面 。为消费者挽回损失10余万元 。服装鞋帽是我市国庆期间消费投诉热点领域 。今年国庆期间(10月1日至10月7日) ,服装鞋帽 ,举报占总投诉量的47.1%。占总投诉量的25.6%;其他消费投诉、通讯产品等商品 ,尺寸不合适;餐饮住宿服务态度、最终达成一致意见。节假日期间,消费者投诉通过电话调解成功率达99%,占总投诉量的27.3%;服务消费投诉量较大的是旅游住宿、餐饮、咨询155件(含电话调解),
从投诉比例来看 ,商品消费投诉量较大的是黄金首饰、